-
ログインができない・非会員だと表示される
<クレジットカード決済をご利用の場合>
月額料金が課金される際、カードの使用上限や期限切れ等のご事情で引き落としが出来なかった場合、当サイトは強制退会とさせていただいております。つきましては、ご登録のクレジットカードがご利用可能な状態かご確認いただきますよう、お願い申し上げます。
カードがご利用可能な状態であるにも関わらず、ご登録メールアドレスとパスワードでログインができない場合は下記に記載しております【キャッシュクリアとCookie設定】をご確認下さい。
なお、異なるメールアドレスで再度ご登録操作をされますと、新規アカウントの作成となり別途決済が発生いたします。
新規アカウントの作成をした場合、これまでのご利用データは引き継ぐことが出来ません。【キャッシュクリアとCookie設定】
ブラウザのキャッシュを削除して頂きました後、cookieを常にブロックするような設定となっていないかをご確認いただけますでしょうか。■キャッシュクリア操作手順
<Safariをご利用の場合>
1.iPhone「設定」アプリ内の「Safari」を選択
2. 画面下部「履歴とWebサイトデータを消去」を選択
3.「履歴のデータを消去」を選択し、完了<Chromeをご利用の場合>
1.Chromeアプリをひらく
2.「・」が横に3つ並んでいるマーク(ページ右上もしくは右下)をタップ
3.「履歴」>「閲覧履歴データを削除」 をタップ
4.「Cookieとサイトデータ」と「キャッシュされた画像とファイル」 の横にチェックマークが付いた状態にする
5.「データを削除」をタップ■Cookie確認方法
<Safariをご利用の場合>
1.iPhone「設定」アプリ内の「Safari」を選択
2.「すべてのcookieをブロック」のOFF(白色)になっているか確認<Chromeをご利用の場合>
1.Chromeアプリをひらく
2.「・」が縦に3つ並んでいるマーク(ページ右上もしくは右下)をタップ
3.「設定」>「サイトの設定」>「Cookie」を選択し、「Cookie」が許可になっていることを確認する【なおもログインできない場合】
ブラウザをChromeにご変更いただきアクセスをお願いいたします。
また、Wi-Fiを切断いただき、キャリアの回線でご接続いただけますでしょうか。
解決されないようでしたら、以下よりメールにてお問い合わせください。
10:00~18:00(※土日祝日を除く)での受付となりますので、予めご了承ください。
また、お問い合わせの内容によっては調査にお時間をいただく場合がございます。